CRM

Das CRM-Modul ist vollständig mit den Komponenten Verkauf, Bestand, Finanzen und Fertigung integriert. Hierdurch erhält der Anwender mit einem einzigen System und einer einzigen Datenbank eine 360-Grad-Sicht auf einen Kunden, sowohl aus der Marketing- als auch aus der Verwaltungsperspektive.

Zu den Hauptfunktionen zählen:

• Kontaktverwaltung
• Sales Force Automation
• Kundenbetreuung
• Call-Center
• Garantiemanagement
• Serviceaufträge
• Knowledge-Base
• Marketingkampagnen